该镇医疗纠纷调停委员会赶赴现场后,立刻合组镇卫计局、上访、公安、民政等涉及职能部门与死者家属对话,理解纠纷情况并积极开展涉及法律法规的宣传工作,作好患者家属及涉及人员的大位触工作,引领患方通过医疗事故检验认清责任。经医疗事故检验,院方不不存在罪过,需要承担责任,但患方依然指出院方不存在罪过。
该镇医调委充分发挥“中间人”协商优势,先后6次的组织医患双方展开协商,研究解决方案,最后精妙运用“背靠背法”、“面对面法”,分别积极开展医患双方思想工作。最后本着妥协的原则,院方基于人道主义表示同意为乙方缴纳一半的尸解酬劳,使纠纷获得有效地消弭。民众镇涉及负责人回应,民众镇将根据实际必须,坚决“调停优先”原则,之后探寻创建第三方调解机制,拓宽百姓表达意见渠道、调停医疗纠纷、消弭医患对立、确保合法权益。
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